गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

प्रवाहा फिट में, हम आपकी गोपनीयता को महत्व देते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट, मोबाइल ऐप का उपयोग करते हैं या हमारी सेवाओं का लाभ उठाते हैं, तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, प्रकट करते हैं और उसकी सुरक्षा कैसे करते हैं।

हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं (Information We Collect)

हम विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं ताकि हम आपको बेहतर सेवाएँ प्रदान कर सकें:

• व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (Personally Identifiable Information - PII): इसमें आपका नाम, ईमेल पता, जन्म तिथि, लिंग, फ़ोन नंबर, और भुगतान विवरण (जब आप हमारी सशुल्क सेवाओं का उपयोग करते हैं) शामिल हो सकते हैं। यह जानकारी तब एकत्र की जाती है जब आप हमारे साथ पंजीकरण करते हैं, हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, या हमसे संपर्क करते हैं।
• स्वास्थ्य और फिटनेस डेटा (Health and Fitness Data): हमारे व्यक्तिगत HIIT वर्कआउट योजनाएं, वजन घटाने की कोचिंग, और वर्चुअल पर्सनल ट्रेनर सत्रों के लिए, हम आपके स्वास्थ्य संबंधी डेटा जैसे वजन, ऊंचाई, फिटनेस स्तर, वर्कआउट प्राथमिकताएं, पोषण संबंधी लक्ष्य, और प्रगति ट्रैकिंग डेटा एकत्र कर सकते हैं। यह डेटा केवल आपकी स्पष्ट सहमति से एकत्र किया जाता है और हमारी सेवाओं को अनुकूलित करने के लिए उपयोग किया जाता है।
• तकनीकी और उपयोग डेटा (Technical and Usage Data): जब आप हमारी वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर जाते हैं, तो हम आपकी डिवाइस का IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, रेफ़रिंग URL, आपके द्वारा देखे गए पृष्ठ, और आपके विज़िट के समय और तारीख जैसी जानकारी एकत्र कर सकते हैं। यह डेटा हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने और तकनीकी समस्याओं का निवारण करने में मदद करता है।
• कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें (Cookies and Tracking Technologies): हम आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने, हमारी सेवाओं के उपयोग का विश्लेषण करने और अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं।

आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं (How We Use Your Information)

हम आपकी एकत्र की गई जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• आपको हमारी सेवाएं प्रदान करने और बनाए रखने के लिए, जिनमें व्यक्तिगत HIIT वर्कआउट योजनाएं, वजन घटाने की कोचिंग, वर्चुअल पर्सनल ट्रेनर सत्र और मौसमी फिटनेस चक्र कार्यक्रम शामिल हैं।
• हमारी सेवाओं को अनुकूलित करने और आपके स्वास्थ्य और फिटनेस लक्ष्यों के अनुरूप पोषण मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए, खासकर भारतीय जलवायु चक्रों के अनुरूप।
• आपके सवालों का जवाब देने और ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए।
• हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने, नई सुविधाओं को विकसित करने और हमारे मोबाइल ऐप की कार्यक्षमता को बढ़ाने के लिए।
• आपको हमारी सेवाओं, प्रचार प्रस्तावों और अन्य संबंधित जानकारी के बारे में अपडेट भेजने के लिए, बशर्ते आपने ऐसे संचार प्राप्त करने का विकल्प चुना हो।
• हमारी वेबसाइट और ऐप के उपयोग का विश्लेषण करने और रुझानों की निगरानी करने के लिए।
• धोखाधड़ी और अनधिकृत गतिविधियों को रोकने के लिए।

आपकी जानकारी का प्रकटीकरण (Disclosure of Your Information)

हम आपकी जानकारी को निम्नलिखित परिस्थितियों में प्रकट कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाता (Service Providers): हम अपनी ओर से कार्य करने के लिए विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं, जैसे भुगतान प्रसंस्करण, डेटा विश्लेषण, ईमेल वितरण, होस्टिंग सेवाएं और ग्राहक सहायता। इन प्रदाताओं को आपकी जानकारी तक पहुंच केवल उन कार्यों को करने के लिए होती है जो वे हमारे लिए करते हैं और वे इसे किसी अन्य उद्देश्य के लिए प्रकट या उपयोग नहीं कर सकते हैं।
• कानूनी आवश्यकताएँ (Legal Requirements): हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं यदि कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो या यदि हम सद्भावना से मानते हैं कि ऐसा करना कानूनी दायित्व का पालन करने, हमारे अधिकारों या संपत्ति की रक्षा करने और बचाव करने, या सार्वजनिक सुरक्षा की रक्षा करने के लिए आवश्यक है।
• व्यवसाय हस्तांतरण (Business Transfers): यदि प्रवाहा फिट विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री में शामिल है, तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी हस्तांतरित की जा सकती है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी के हस्तांतरण से पहले आपको सूचित करेंगे और एक अलग गोपनीयता नीति के अधीन होंगे।
• आपकी सहमति (Your Consent): आपकी सहमति से हम आपकी जानकारी किसी अन्य उद्देश्य के लिए प्रकट कर सकते हैं।

आपकी डेटा सुरक्षा (Your Data Security)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं, जिसमें अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, परिवर्तन या विनाश से बचाने के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय शामिल हैं। हालांकि, इंटरनेट पर डेटा ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए हर संभव प्रयास करते हैं, लेकिन हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

आपके अधिकार (Your Rights)

आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकार हैं:

• पहुंच का अधिकार (Right to Access): आपको यह जानने का अधिकार है कि हम आपके बारे में कौन सी व्यक्तिगत जानकारी रखते हैं और उसकी एक प्रति प्राप्त करने का अधिकार है।
• सुधार का अधिकार (Right to Rectification): आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सही करने या अपडेट करने का अधिकार है जो गलत या अधूरी है।
• मिटाने का अधिकार (Right to Erasure): कुछ परिस्थितियों में, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी को मिटाने का अनुरोध करने का अधिकार है।
• प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार (Right to Restrict Processing): आपको कुछ परिस्थितियों में अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार है।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (Right to Data Portability): आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी को एक संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने का अधिकार है।
• आपत्ति का अधिकार (Right to Object): आपको कुछ परिस्थितियों में अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है।
• सहमति वापस लेने का अधिकार (Right to Withdraw Consent): यदि हमने आपकी जानकारी को संसाधित करने के लिए आपकी सहमति पर भरोसा किया है, तो आपको किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

बच्चों की गोपनीयता (Children's Privacy)

हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको पता है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। यदि हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति के सत्यापन के बिना बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम उस जानकारी को अपने सर्वर से हटाने के लिए कदम उठाते हैं।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन (Changes to This Privacy Policy)

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे। आपको किसी भी बदलाव के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है। इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन तब प्रभावी होते हैं जब वे इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाते हैं।

हमसे संपर्क करें (Contact Us)

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें: